Estudio de caso
Un mejor proceso de reserva en una estrategia única
Arabella Hotel Sedona
La situación
El Arabella Hotel Sedona quería ampliar su alcance en el ya popular y concentrado mercado de Sedona. Con el fin de aumentar su red obtener ingresos y mejorar la experiencia de viaje de sus huéspedes que estaban buscando una solución para mejorar su proceso de reserva directa. Querían hacer el proceso era más fácil y eficiente para que pudieran llegar a más clientes potenciales y brindarles una mejor experiencia general.
Los resultados
902 000 DÓLARES
274 dólares
3.300
16X
152%
En solo 6 meses, el hotel ha tenido un enorme éxito en las reservas directas desde que se unió a The Guestbook. Con 3.300 noches de habitación reservadas, el la asociación ha generado más de 900 000 dólares en ingresos por habitaciones. Además, el hotel ha adoptado las herramientas de mejora de marketing de Guestbook para ayudar a hacer crecer aún más el negocio directo sin coste adicional. Como resultado del cruce de Guestbook, Gracias al efecto de red, el programa ya se ha amortizado al generar suficientes reservas directas nuevas para que el hotel pueda cubrir el 152% del coste del programa. El El Arabella Hotel Sedona es un gran ejemplo del objetivo principal de The Guestbook de aumentar la conversión directa y los ingresos y, al mismo tiempo, mejorar la satisfacción general de los huéspedes experiencia de viaje.
